Live-Chat & KI

Warum sehen meine Teilnehmer den Chat nicht?

Wenn Teilnehmer den Chat nicht sehen, liegt es fast immer an einer dieser vier Ursachen.

Live-Chat ist in den Webinar-Einstellungen nicht aktiviert. Prüfe den Schalter unter „Chat“ in den Webinar-Einstellungen.
Ein Ad- oder Script-Blocker im Browser des Teilnehmers blockiert die Echtzeit-Verbindung. Teilnehmer sollten den Blocker für deine Domain deaktivieren.
Der Teilnehmer nutzt einen alten, zwischengespeicherten Link statt des aktuellen Registrierungslinks. Ein neuer Anmeldelink löst das meist.
Es wurden noch keine Fake-Chat-Nachrichten oder FAQs hinterlegt, wodurch der Chat leer wirkt. Lege mindestens ein paar Nachrichten im Reiter „Fake-Chat“ an.

Frage nicht beantwortet? Schreib uns an support@loopinar.com.